Служба

Jest to jedyna taka gwarancja na rynku. Bo w jakości nie ma miejsca na kompromis.

gwarancja

Dowodem na niezwykłą jakość oferowanych urządzeń oraz w celu zapewnienia spokoju i bezpieczeństwa naszym Klientom oferujemy NAJLEPSZĄ i NAJBARDZIEJ UCZCIWĄ gwarancję na rynku. Gwarancję, która nie posiada żadnych wyłączeń i obejmującą całe urządzenie i wszystkie jego podzespoły wraz z elektroniką, zapalarką, napędami itp.

  • Gwarancja na kotły BioWIN lite wynosi 3 lata.
  • Gwarancja na kotły BioWIN 2 Touch wynosi 5 lat.
  • Gwarancja na kotły BioWIN XL wynosi 5 lat.
  • Gwarancja na kotły BioWIN 2 Hybrid wynosi 5 lat.
  • Gwarancja na kotły LogWIN Klassik & Premium wynosi 5 lat.
  • Gwarancja na kotły DuoWIN  wynosi 5 lat.
  • Gwarancja na pompy ciepła Aerowin Klassik & Premium wynosi 5 lat.
  • Gwarancja na kotły MultiWIN 2 Plus wynosi 5 lat.

Dodatkowo zakup systemowego pakietu hydraulicznego wraz z regulatorem ciągu kominowego firmy Windhager przedłuża gwarancję w przypadku każdego urządzenia pelletowego o 2 lata, czyli:

  • Gwarancja na kotły BioWIN lite wynosi 5 lata.
  • Gwarancja na kotły BioWIN 2 Touch wynosi 7 lat.
  • Gwarancja na kotły BioWIN 2 Hybrid wynosi 7 lat.

Gwarancja zostaje uruchomiona przez serwis podczas pierwszego uruchomienia.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej Windhager.

pierwsze uruchomienie

To sprawdzenie przez przeszkolonego serwisanta firmy Windhager prawidłowego montażu hydraulicznego oraz elektrycznego urządzenia wraz z konfiguracją poszczególnych obiegów. Podczas odbioru użytkownik szkolony jest z zakresu obsługi oraz czyszczenia urządzenia. Całość zapewnia długą żywotność oraz bezawaryjną pracę w całym okresie eksploatacji.
Sprawdzamy każdy detal. Wszystkie odbiory są protokołowane na specjalnej liście kontrolnej przygotowanej przez firmę Windhager. Każdy punkt z listy jest sprawdzany przez technika. Wszystkie niezgodności z wymaganiami producenta są odnotowywane. W ten sposób każdy odbiór wygląda zawsze tak samo, a ryzyko popełnienia błędu jest zminimalizowane.
W zależności od stopnia skomplikowania układu oraz wybranego Pakietu Uruchomieniowego - od 3 do 8 godzin
Tak, odbiór gwarancyjny jest realizowany do 3 tygodni od dnia zgłoszenia gotowości przez Klienta. Urządzenie może zostać wstępnie skonfigurowane i uruchomione przez Dystrybutora kotłów. Wszystkie parametry zostaną ponownie sprawdzone podczas odbioru gwarancyjnego.
- Gniazdo zasilające 230V 50 Hz. Faza w gniazdku po lewej stronie. Gniazdko zabezpieczone bezpiecznikiem C13 lub C16
- Kocioł złożony w całość, wypoziomowany
- Kocioł podłączony hydraulicznie
- Układ hydrauliczny zalany i odpowietrzony
- Każdy obieg grzewczy wyposażony w mieszacz z napędem oraz pompę, obieg cwu wyposażony w pompę
- Kocioł podłączony do komina spalinowego, odpornego na wilgoć i wpływ kondensacji (wkład stalowy lub komin ceramiczny)
- Zainstalowany regulator ciągu kominowego -0,1 mbar
- prawidłowość złożenia urządzenia
- działanie wszystkich podzespołów urządzenia
- prawidłowość podłączenia hydraulicznego urządzenia
- prawidłowość podłączenia elektrycznego urządzenia
- działanie wszystkich istotnych elementów instalacji (pomp, mieszaczy itp.)
- działanie instalacji w praktyce
- parametry ciągu kominowego

W celu zrealizowania Odbioru Gwarancyjnego Urządzenia prosimy o kontakt z Działem Serwisu poprzez naszą infolinię.

Dział serwisu

E-mail:
serwis@windhager.pl

Infolinia:
+48 882 94 94 00

formularz kontaktowyicon